As empresas Top do Transporte 2016 foram escolhidas com base nas notas de desempenho atribuídas pelos próprios clientes, a partir de parâmetros reconhecidos pelo mercado de fretes.
A escolha das empresas homenageadas com o Top do Transporte 2016 está baseada em critérios objetivos, reconhecidos e adotados por inúmeros embarcadores de cargas, para fins de avaliação das transportadoras rodoviária, que prestam serviços regulares para a indústria.
A metodologia adotada leva em conta as notas de performance atribuídas pelos próprios contratantes de fretes aos seus fornecedores de transportes, relativas a cinco parâmetros de desempenho, divididos em dois grupos. Enquanto o primeiro avalia o lado comercial da parceria, tanto no âmbito dos custos e da flexibilidade nas negociações, o segundo analisa a qualidade do serviço prestado, com base em três outros critérios (ver quadro).
Cédula eletrônica
Para facilitar esse trabalho, os “eleitores” utilizam uma cédula de votação eletrônica, enviada para seu e-mail de forma personalizada, que permite relacionar até 10 transportadas agregadas e registrar as notas atribuídas a cada uma delas.
Até chegar a essa etapa, contudo, um longo caminho foi percorrido pelos times de colaboradores da Logweb Editora e da Editora Frota, sob a coordenação da pesquisadora Ivone Martins Bogo, da InPut Consultoria.
O estudo, iniciado em março e concluído em meados de agosto, consistiu em atualizar os dados de exatas 3.224 empresas embarcadoras de cargas, de 14 diferentes segmentos. E, mais importante: convidar os executivos responsáveis pela logística dessas empresas para participar da 10ª Pesquisa Nacional dos Fornecedores de Serviços de Transportes, cujo resultado apontou os ganhadores do Top do Transporte 2016, nas 17 categorias da premiação.
Indicadores de desempenho
A avaliação das transportadoras rodoviárias de cargas, para fins de indicação ao Top do Transporte 2016, levou em consideração as notas atribuídas pelos respondentes da Pesquisa aos seus fornecedores de transportes, relativas a cinco indicadores de desempenho, associados aos critérios de custo e de serviço. Saiba, agora, o significado de cada item avaliado.
FATOR Viabilidade de CUSTO
Revela quanto o transportador é considerado economicamente viável para o embarcador. Indica, também, a sua transparência nos custos e a abertura para negociações, de forma a permitir uma adequação favorável entre as partes.
1) Custo-benefício
Indica se transportador oferece uma relação favorável de custo-benefício para o embarcador, na forma de tabelas de fretes compatíveis com os custos operacionais do transporte e o serviço oferecido.
2) Capacidade de negociação
Mostra a flexibilidade do transportador na negociação de fretes e preços.
FATOR Viabilidade da Prestação de SERVIÇO
Revela a capacidade do transportador em executar o serviço contratado, dentro dos prazos e condições combinados, com base em três parâmetros distintos:
1) Nível de serviço
Indica a habilidade do fornecedor de transporte em cumprir os prazos de coleta e entrega e sua capacidade de atender a contento as flutuações da demanda.
2) Gestão da qualidade
Indicador que mede a qualidade do serviço prestado pelo transportador. Incluindo os equipamentos utilizados nas operações de transporte, a padronização e melhoria constante de processos, como o baixo nível de avarias.
3) Tecnologia da informação
Revela a habilidade do transportador em fornecer, com rapidez, informações confiáveis e atualizadas de performance e status da operação, que colaborem para a tomada de decisões por parte do contratante do serviço.
NOTAS & CRITÉRIOS DE SELEÇÃO
Notas de performance
Pontuação obtida a partir das notas atribuí- das ao transportador pelos contratantes do serviço, dividida pelo total de votos de cada empresa.
Média 1
Pontuação obtida a partir da soma das notas de custos dividida por 2 (dois).
Média 2
Pontuação obtida a partir da soma das notas de serviço dividida por 3 (três).
Média de Mercado
Pontuação obtida a partir da soma da Média 1 e da Média 2 dividida por 2 (dois).
Nota de corte
Para efeitos de premiação são consideradas como Top do Transporte as empresas que obtiveram o mínimo de 3 (três) votos em cada categoria e nota igual ou superior a 3 (três) de Média de Mercado.
Preferência Nacional, Transporte Rodoaéreo e Transporte Internacional
São consideradas como Top do Transporte 2016, nas categorias acima, as 10 primeiras empresas que obtiveram o maior número de indicações, considerando a somatória de votos de todos os 14 segmentos econômicos pesquisados.
