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Metodologia 26 de novembro de 2020

Pente fino

Até alcançarem o reconhecimento como Top do Transporte, as empresas avaliadas têm de passar por uma rigorosa seleção, onde apenas cerca de 8% conquistam a cobiçada certificação

Para serem reconhecidas como Top do Transporte, as transportadoras rodoviárias de cargas precisam passar por um rigoroso pente fino, que faz com que apenas um reduzido grupo de cerca de 100 empresas alcance a sonhada certificação. É um conjunto de regras reconhecido pelo mercado de fretes, para fins de avaliação dos fornecedores de serviços de transportes. Graças a essa rigorosa metodologia, o Top do Transporte conquistou a confiança dos contratantes de fretes e, também, das empresas de transporte, como a principal referência de mercado, na hora de avaliar ou contratar um novo fornecedor.
A avaliação das transportadoras rodoviárias de carga leva em conta as notas atribuídas às empresas pelos contratantes do serviço – ou seja, os próprios clientes – apontadas na Pesquisa Nacional de Desempenho dos Fornecedores de Serviços de Transportes, realizada pela InPut Consultoria, a pedido das revistas Logweb e Frota&Cia.
O estudo leva em conta dois parâmetros principais: o aspecto comercial e de custos da parceria e a qualidade do serviço prestado. O primeiro critério contempla outros dois fatores e o segundo mais três novos parâmetros, abaixo descritos. Ao final, o sistema apura a média das cinco notas e estabelece a Média de Mercado para cada empresa. São consideradas Top do Transporte todos os fornecedores que tiveram nota superior a 3 (sendo 5, o máximo), dadas por pelo menos três embarcadores distintos.
Em 2020, um total de 103 transportadoras foram reconhecidas como Top do Transporte. E nada menos que 1.203 fornecedores indicados pelos contraentes foram eliminados, por não atenderem às exigências do regulamento da certificação.

Parâmetros de avaliação

• FATOR comercial e de CUSTO
Revela quanto o transportador é considerado economicamente viável para o embarcador. Indica, também, a sua transparência nos custos e a abertura para negociações, de forma a permitir uma adequação favorável entre as partes.

Custo-benefício
Indica se o transportador oferece uma relação favorável de custo-benefício para o cliente, na forma de tabelas de fretes compatíveis com os custos operacionais do transporte e o serviço oferecido.

Capacidade de negociação
Mostra a flexibilidade do transportador na negociação de fretes e preços.

• FATOR da Prestação de SERVIÇO
Revela a capacidade do transportador em executar o serviço contratado, dentro dos prazos e condições combinados, com base em três parâmetros distintos:
Nível de serviço
Indica a habilidade do fornecedor de transporte em cumprir os prazos de coleta e entrega e sua capacidade de atender a contento as flutuações da demanda.

Gestão da qualidade
Mede a qualidade do serviço prestado pelo transportador, incluindo os equipamentos utilizados nas operações de transporte, a padronização e a melhoria constante de processos, como o baixo nível de avarias.

Tecnologia da informação
Mostra a habilidade do transportador em fornecer, com rapidez, informações confiáveis e atualizadas de performance e status da operação, que colaborem para a tomada de decisões por parte do contratante do serviço.

Matemática do Top
• Total de indicações
Indica o número de contratantes de fretes que avaliou a empresa, dentro daquela especialidade.

• Notas de performance
Média de pontos obtida a partir da somatória das notas atribuídas ao transportador pelos contratantes do serviço, dividida pelo total de votos.

• Média 1
Pontuação obtida a partir da soma das notas de custos dividida por 2 (dois).

• Média 2
Pontuação obtida a partir da soma das notas de serviço dividida por 3 (três).

• Média de Mercado
Pontuação obtida a partir da soma da Média 1 e da Média 2 dividida por 2 (dois).

• Nota de corte
Para efeitos de premiação são consideradas como Top do Transporte apenas as empresas que obtiveram o mínimo de 3 (três) votos em cada especialidade e nota igual ou superior a 3 (três) de Média de Mercado.

• Preferência Nacional, Transporte Rodoaéreo e Transporte Internacional
São consideradas como Top do Transporte, nas categorias acima, as empresas que obtiveram o maior número de indicações dos contratantes de fretes, considerando a somatória de votos de todos os segmentos pesquisados.

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