Lachmann cria ferramenta exclusiva para a Knorr-Bremse

A Lachmann Logística desenvolveu,
para a Knorr-Bremse – fábrica brasileira, de origem alemã,
especializada em sistemas de freios ferroviários -, uma ferramenta
que demonstra a possibilidade de oferecer facilidades além
da integração da cadeia logística. Usando recursos
de Intranet e Extranet, a empresa integrou ao processo de importação
de insumos o fluxo de informações administrativas
e financeiras da operação para a Knorr-Bremse.
Segundo conta o diretor da Lachmann, Roberto Kiss, a integração
financeira e das operações logísticas de comércio
exterior está sendo realizada, desde a criação
do novo sistema de informações, em um “One Stop
Service” de forma compartilhada e colaborativa. “As
informações transitam via Web, em ambiente seguro
e personalizado, disponibilizando visibilidade das informações
relevantes, on-line, aos agentes envolvidos”, explica.
A decisão de criar o mecanismo que facilitaria a importação
foi tomada após a Lachmann ter verificado que, apesar da
eficiência do serviço oferecido, entraves alheios ao
processo de transporte dificultavam o gerenciamento da cadeia logística.
“Freqüentemente, o fluxo de informações
era interrompido por pendências em documentações
e taxas. Os prazos acabavam não sendo cumpridos devido a
questões burocráticas”, afirma Kiss.
De acordo com ele, para conciliar o fluxo logístico com o
financeiro, documental e administrativo, a Lachmann buscou uma ferramenta
capaz de fornecer o gerenciamento de informações relativas
à área de câmbio das importações.
Foi identificado, então, no BankBoston um sistema em plataforma
de Internet capaz de realizar a integração. Os recursos
foram incrementados por um mini-site criado pelo Grupo Lachmann
para relacionamento exclusivo com os clientes.
Após a adoção do novo sistema, todas as informações
passaram a ficar disponíveis a todos os interlocutores envolvidos
em cada processo – clientes e fornecedores. “Todas as pendências
são indicadas, solicitando resolução imediata
e evitando perda de tempo. Os documentos não precisam mais
ser enviados e reenviados para que os envolvidos possam ver, pois
o trâmite de informações circula eletronicamente.
A quantidade de retrabalho diminuiu consideravelmente”, completa
o diretor.