Black Friday 2022: a importância da logística durante a maior promoção de produtos do ano

Depois de dois anos marcados pela pandemia da Covid-19, a reabertura total dos estabelecimentos e a normalização do estoque de produtos devem aquecer a Black Friday deste ano no varejo tradicional – afinal, de acordo com a pesquisa realizada pela IDEIA em 2021, mais da metade dos brasileiros costumam aproveitar esta data especial do comércio para fazer compras. 

A fim de atender à demanda necessária, as marcas precisam ter um alto controle de importação e estoque dos produtos. “Para o sucesso de vendas na Black Friday, as empresas devem se comprometer com as fases do processo logístico, desde a importação das mercadorias até o armazenamento e a entrega ao consumidor final. É notório a dificuldade logística nesta data, são pedidos acima da média e o prazo de entrega acaba se estendendo. Mas, com uma boa organização, esses desafios podem ser superados”, pontua João Paulo Caldana, diretor executivo da Dachser Brasil. A Dachser tem anos de experiência em implementação de serviços de logística no mundo inteiro, com o intuito de otimizar o balanço logístico de seus clientes. 

Além de compras em lojas nacionais, sites do exterior caíram no gosto dos brasileiros. Segundo estudo realizado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), 71% das pessoas preferem comprar pela internet, seja pela praticidade, a ampla escolha de produtos ou os preços abaixo da média. No entanto, durante a Black Friday, é importante que o consumidor se atente às taxas de entrega, ao prazo e a disponibilidade dos produtos. “É importante que os varejistas trabalhem com um provedor de logística profissional para garantir que as entregas sejam feitas com segurança, dentro do prazo e com o melhor custo”, completa Caldana. 

Diante de um evento como a Black Friday, todo o processo de logística deve ser planejado com antecedência, principalmente entre a cadeia de suprimentos e o varejo, para atender todos os pedidos realizados por clientes no e-commerce. É de extrema importância o trabalho organizacional durante a data, porque qualquer erro nos processos pode afetar negativamente a imagem da empresa, fazendo com que o consumidor não volte mais a efetuar compras pelo site. 

Apesar de a data demandar uma atenção especial de controle de estoque, em qualquer período do ano o planejamento logístico inteligente pode reduzir os custos de transporte e armazenamento, além de aumentar a eficiência de entrega dos produtos, com o menor custo possível.