“Colaboração”: leia-se “Processos de Negócio”

Sempre que inventam um novo termo, os empresários
e executivos saem confusos, numa correria para entender do que se
trata e, principalmente, para ver se é possível implementar
na sua empresa.

Com, eu vou tentar ajudar um pouco na corrida
para se entender um termo que é ordem-do-dia: a "Colaboração".

A primeira dica é simples: sempre
que você vir o termo "Colaboração"
num texto, leia: "Envolvimento de Pessoas em algum trabalho
conjunto, com objetivos comuns", ou simplesmente "Processos
de Negócio", que envolve Pessoas, Procedimentos e Tecnologia.
A origem do termo "Colaboração" também
ajuda a entender, pois colaboração é trabalhar
em conjunto.

Bem, mas então isto não é
novidade nenhuma, pois as empresas sempre dependeram do envolvimento
de pessoas e dos procedimentos. Pois é, a grande novidade
está na tecnologia. Hoje em dia podemos contar com ferramentas
modernas, geralmente em plataforma web, que facilitam a comunicação
entre as pessoas e, portanto, a colaboração no trabalho.

As aplicações deste termo podem
ser encontradas, por exemplo, nos processos de engenharia, onde
o desenvolvimento de um novo produto (desenho, especificações,
materiais, etc.) passa por um processo de trabalho conjunto, muitas
vezes envolvendo mais de uma empresa (isto é muito comum
no setor automobilístico).

Outro uso muito interessante é a colaboração
no planejamento, onde o comprador, o planejador de fábrica,
o vendedor, o cliente e até o fornecedor podem trabalhar
e decidir de forma conjunta sobre os planos de reposição
de produtos, minimizando as incertezas sobre a demanda (o grande
vilão do supply chain).

A tecnologia tem sim um papel importante,
pois é o meio de comunicação (através
do uso de softwares especializados) que viabiliza esta troca de
informações e conhecimento de forma simples, prática
e barata para todos os envolvidos.

Então, para entender de uma vez por
todas, "Colaboração" sempre existiu, e pode
ser aplicada a qualquer processo dentro e fora das empresas. A novidade
é a tecnologia simples, prática e cada vez mais acessível
que possibilita processos de negócios mais eficientes e facilita
o envolvimento das pessoas.

Dimensionar bem, alinhar os objetivos e promover
o acompanhamento dos processos de negócios sempre foi muito
útil dentro das empresas, imagine o que isto não pode
fazer quando se trata de mais de uma empresa (esta é outra
razão da grande fama do termo "Colaboração"),
mas neste caso o que vem a tona é muito mais que tecnologia,
e sim questões do relacionamento entre as empresas, como
parceria, confiança, políticas comerciais e até
do relacionamento pessoal dos envolvidos.

Rodrigo Griesi
Diretor da XPLAN Tecnologia
E-mail: Info@xplan.com.br