Transformação Digital da Cadeia de Abastecimento

A cadeia de abastecimento digital é a próxima fronteira para as organizações otimizarem a sua cadeia de valor e desempenho financeiro. Com os comportamentos dos consumidores mudando num ritmo rápido, a necessidade de a cadeia de abastecimento ser ágil, flexível e transparente é mais crítica do que nunca. Se você está procurando áreas de alto valor nas quais se concentrar, a digitalização da cadeia de suprimentos é um investimento estratégico que comprovadamente traz resultados financeiros sólidos e ajuda a aproximar-se dos clientes.

Qual é a visão? Uma cadeia de suprimentos totalmente integrada e colaborativa, centrada no cliente, onde você tem:

– Visibilidade total de ponta a ponta da cadeia de abastecimento. Monitore seus produtos e operações por meio da Internet das Coisas (IoT) e compartilhe os dados com parceiros da cadeia de suprimentos em tempo real.

– Análise de dados que pode se transformar em insights acionáveis.

– Excelência na entrega. Empregue inteligência cognitiva e artificial (IA) e aprendizado de máquina para enfrentar seus maiores desafios de planejamento e melhorar a experiência do cliente.

Um dos maiores erros que as empresas cometem ao modernizar a sua cadeia de abastecimento é sobrepor as novas ferramentas digitais aos processos operacionais e tecnogia legados . Em vez disso, as capacidades das novas ferramentas devem ser exploradas para repensar suas operações de ponta a ponta com um plano de implementação que seja escalável e centrado no cliente, impulsionando os resultados do negócio.

A digitalização deve gerar excelência operacional, que é a pedra angular para a implementação de ferramentas digitais, um ciclo virtuoso para impulsionar o desempenho da cadeia de abastecimento.

Desenvolvendo um roteiro de tecnologia digital para processos da cadeia de suprimentos de próxima geração

As organizações naturalmente estão em diferentes níveis de maturidade em termos de digitalização. Uma organização que está apenas começando a jornada deve considerar, por exemplo, a simplificação de seu planejamento de vendas e operações (S&OP) para torná-lo um processo colaborativo de ciclo fechado. Deve implementar uma aplicação digital para automatizar a recolha de dados, integrar-se com o planeamento de recursos empresariais e obter valor da análise. No outro extremo do espectro, as empresas que estão num nível de maturidade mais elevado podem concentrar-se na IoT, IA, aprendizagem de máquina (machine learning), blockchain, realidade aumentada e outras tecnologias voltadas para melhorias operacionais, análise preditiva e tomada de decisões precisas para operar numa velocidade maior.

Além disso, as organizações devem alinhar as suas iniciativas de digitalização da cadeia de abastecimento com a transformação digital global da empresa, porque a maioria dos componentes está interligada.

Vejamos as quatro áreas principais que você precisa abordar ao desenvolver seu roteiro de transformação da cadeia de suprimentos.

1. Estratégia Empresarial

Os fatores mais comuns que influenciam o sucesso da maioria das iniciativas de transformação digital da cadeia de abastecimento são:

– Falta de compreensão do panorama e dos processos da cadeia de abastecimento.

– Ausência de liderança na cadeia de abastecimento nas fases iniciais do planejamento.

– Orçamento limitado (não incluído como parte das despesas de capital globais).

– Falta de urgência organizacional.

Muitas funções empresariais importantes dentro de uma organização continuam a desenvolver projetos digitais em silos. A estratégia de transformação da cadeia de abastecimento deve alinhar-se com o que está a acontecer na organização mais ampla e no seu ecossistema e apoiar a estratégia global do negócio.

2. Objetivos da Cadeia de Suprimentos

As organizações da cadeia de abastecimento devem definir claramente os seus objetivos comerciais para uma digitalização bem-sucedida. Novamente, dependendo de onde eles estão na maturidade, aqui estão alguns exemplos de objetivos por disciplina:

– Design do produto: Reduza o prazo de lançamento de novos produtos e serviços, incorpore recursos de IoT e melhore a velocidade da inovação.

– Eficiência de S&OP: reduza a digitação de dados e melhore a transparência multifuncional com análise preditiva (aprendizado de máquina) e colaboração de parceiros em circuito fechado.

– Centralização no cliente: melhore a intimidade com o cliente, a personalização, atualizações em tempo real sobre preços, prazo de entrega, etc.

– Logística: reduza o tempo de entrega com realidade aumentada (AR) ou separação automatizada em armazém.

– Gerenciamento de estoque: garanta a integração ponta a ponta em toda a rede de abastecimento, do fornecedor à fabricação e à entrega, para obter visibilidade, precisão e otimização.

– Pós-vendas: Implemente detecção proativa de qualidade, autoatendimento e compromissos sociais.

– Analytics: Inclui torre de controle para direção executiva.

3. Avaliação da maturidade da cadeia de suprimentos

Outros observaram que “o cenário da tecnologia digital que a atual cadeia de fornecimento enfrenta é muito mais do que apenas software para capacitação de processos e rastreamento de transações”. É por isso que é fundamental avaliar o estado atual da rede da cadeia de abastecimento e o nível de maturidade para construir um roteiro de digitalização sólido que se alinhe com os objetivos da cadeia de abastecimento. A avaliação ajudará a identificar pontos fortes, lacunas e oportunidades para melhorias contínuas nas seguintes áreas:

– Talento digital na cadeia de abastecimento: Avaliar as competências organizacionais nas respetivas funções para desenvolver e aumentar as competências digitais.

– Excelência de processos operacionais: Revise os processos de negócios em busca de eficiência, colaboração multifuncional e compartilhamento de informações.

– Ferramentas digitais: Avalie as capacidades tecnológicas atuais para apoiar a visão transformacional futura da organização.

– Dados e análises: Avalie ferramentas de coleta de dados, sensores e aplicações analíticas para identificar se é possível desenvolver insights para decisões táticas e estratégicas.

– Cultura: Avaliar a cultura organizacional para inovação e experimentação.

4. Roteiro digital e priorização

A tecnologia por si só não é suficiente para consertar e transformar sua cadeia de suprimentos. Deve incluir todos os aspectos do ciclo de avaliação da maturidade. Depois de definir uma lista completa de todas as iniciativas, estabeleça uma pontuação de valor clara para cada iniciativa com base nas metodologias de priorização da organização para executar o roteiro.

À medida que a sua cadeia de fornecimento faz a transição digital, é bom construir confiança dentro da organização e dos parceiros, executando primeiro projetos de transformação de alto valor, mas relativamente pequenos. As empresas devem ser flexíveis para alterar ou ajustar o rumo com base nos resultados de cada caso de uso piloto. Estabeleça um procedimento claro para avaliar o sucesso de um caso de uso piloto. Metodologias ágeis para demonstrar sucesso rápido e contínuo de forma iterativa podem promover uma grande cultura de transformação.

Conclusão

Agora é a hora de as empresas se concentrarem em funções que possam agregar melhor valor aos negócios e aos clientes. Está comprovado que uma cadeia de fornecimento digital altamente otimizada pode aumentar o desempenho financeiro, incluindo aumento nas vendas e lucros, reduções nos custos e melhoria da jornada do cliente. Mas, em vez de adicionar a tecnologia mais recente aos sistemas legados, as empresas devem dar um salto ousado, repensando a sua cadeia de abastecimento atual e investindo nas inovações que fazem sentido para as suas operações. Quando o crescimento retornar, você estará pronto para começar a trabalhar imediatamente.