Empresa de BPO inaugura central de armazenamento no RJ

Neste mês, a TCI, empresa de soluções completas de BPO (Business Process Outsourcing), inaugura uma central de operações no Rio de Janeiro, RJ. Localizada no bairro da Pavuna, trata-se da maior e mais moderna central de armazenamento de todo o estado, informa Gilson Cavalcanti, diretor regional de negócios da empresa. Segundo ele, as novas instalações foram projetadas com infra-estrutura completa para atendimento integrado das soluções de BPO implementadas pela companhia em seus clientes do estado, concentrando neste espaço as operações de armazenamento e gestão de informações documentais e de gestão da cadeia logística.

Cavalcanti explica que a unidade da TCI no Rio de Janeiro desenvolve soluções de BPO, terceirização dos processos de negócios, para clientes de diversos segmentos, como saúde, indústria, finanças, serviços e governo. Para as empresas que aderem ao BPO, o presidente da TCI, Roberto Marinho Filho, explica se tratar de ações mais específicas do que uma simples terceirização. “O BPO é o fornecimento de soluções desenvolvidas após uma análise profunda de todos os processos das empresas e propõem uma remodelação atrelada a inovações e adoção de tecnologias para melhorar o desempenho e a qualidade”, conta. Neste sentido, explica que a TCI, como operadora de BPO, pode assumir todas as operações “meio” das companhias clientes, ou seja, tudo aquilo que não faz parte dos seus core business. “Nossas atividades vão desde a gestão informacional por meio de organização, BackOffice, guarda, digitalização e gerenciamento de documentos até a auditoria dos processos e contas, passando pela gestão da cadeia logística e de suprimentos em plataformas integradas de serviços, infra-estrutura e softwares”, completa.